{"id":1057,"date":"2024-02-01T15:24:31","date_gmt":"2024-02-01T14:24:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.erpsolution.fr\/blog\/?p=1057"},"modified":"2026-01-26T16:04:38","modified_gmt":"2026-01-26T15:04:38","slug":"odoo-17-mise-en-place-de-programmes-de-remise-et-de-fidelite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kodo.fr\/blog\/odoo-17-mise-en-place-de-programmes-de-remise-et-de-fidelite\/","title":{"rendered":"Odoo 17\u00a0: Mise en place de Programmes de Remise et de Fid\u00e9lit\u00e9"},"content":{"rendered":"\n

Odoo propose des fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es pour cr\u00e9er des programmes de remise et de fid\u00e9lit\u00e9, offrant ainsi plus de souplesse aux clients lors de leurs achats en ligne ou en magasin. Ces programmes permettent de d\u00e9finir des tarifs plus vari\u00e9s, publics et temporaires que les simples listes de prix.<\/p>\n\n\n\n

Configuration des Param\u00e8tres<\/h5>\n\n\n\n

Pour d\u00e9buter la configuration des programmes de remise et de fid\u00e9lit\u00e9, rendez-vous dans la section Ventes \u2023 Configuration \u2023 Param\u00e8tres. Sous l’onglet \u00ab\u00a0Tarif\u00a0\u00bb, activez l’option \u00ab\u00a0Remises, Fid\u00e9lit\u00e9 & Cartes-Cadeaux\u00a0\u00bb en cochant la case correspondante. Enfin, sauvegardez les modifications en cliquant sur \u00ab\u00a0Enregistrer\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Cr\u00e9ation des Programmes<\/h5>\n\n\n\n

Pour cr\u00e9er des programmes de remise et de fid\u00e9lit\u00e9, acc\u00e9dez \u00e0 Ventes \u2023 Produits \u2023 Remise & Fid\u00e9lit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Si aucun programme n’a encore \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9, Odoo vous propose plusieurs mod\u00e8les pour vous aider \u00e0 concevoir votre premier programme. Vous pouvez choisir parmi les cartes mod\u00e8les disponibles ou opter pour la cr\u00e9ation d’un programme personnalis\u00e9 en cliquant sur \u00ab\u00a0Nouveau\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Si des programmes existent d\u00e9j\u00e0, s\u00e9lectionnez celui que vous souhaitez modifier pour apporter des ajustements.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Note Importante<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les mod\u00e8les de programmes n’apparaissent que lorsqu’aucun programme n’a encore \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9, et ils disparaissent d\u00e8s que le premier programme est enregistr\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

La cr\u00e9ation ou la modification d’un programme ouvre le formulaire du programme, qui comporte les options suivantes :<\/p>\n\n\n\n

Nom du programme : Saisissez le nom du programme, qui n’est pas visible pour les clients.<\/p>\n\n\n\n

Type de programme : S\u00e9lectionnez le type de programme souhait\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Devise : Choisissez la devise utilis\u00e9e pour le programme.<\/p>\n\n\n\n

Unit\u00e9 de points : Indiquez le nom de l’unit\u00e9 de points utilis\u00e9e pour le programme de Cartes de fid\u00e9lit\u00e9 (par exemple, Points de fid\u00e9lit\u00e9). Le nom de l’unit\u00e9 de points est visible pour les clients. Cette option n’est disponible que lorsque le Type de programme est d\u00e9fini sur Cartes de fid\u00e9lit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Validit\u00e9 : D\u00e9terminez la date jusqu’\u00e0 laquelle le programme reste valide. Si vous laissez ce champ vide, le programme n’aura pas de date d’expiration et restera toujours valide.<\/p>\n\n\n\n

Limite d’utilisation : Cochez cette case et sp\u00e9cifiez un nombre pour limiter le nombre d’utilisations du programme pendant sa p\u00e9riode de validit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Soci\u00e9t\u00e9 : En cas de plusieurs soci\u00e9t\u00e9s, s\u00e9lectionnez celle pour laquelle le programme est applicable.<\/p>\n\n\n\n

Disponible sur : Choisissez les applications sur lesquelles le programme est disponible.<\/p>\n\n\n\n

Site web : S\u00e9lectionnez les sites web o\u00f9 le programme peut \u00eatre utilis\u00e9. Vous pouvez laisser ce champ vide pour que le programme soit disponible sur tous les sites web.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Note Importante<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les options pr\u00e9sentes dans le formulaire du programme peuvent varier en fonction du type de programme que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Toutes les cartes, codes, bons de r\u00e9duction, etc., qui ont \u00e9t\u00e9 g\u00e9n\u00e9r\u00e9s pour le programme sont accessibles via le bouton intelligent situ\u00e9 dans le coin sup\u00e9rieur droit du formulaire.<\/p>\n\n\n\n

Point de Vente : Indiquez les points de vente o\u00f9 le programme est valable. Vous pouvez \u00e9galement laisser ce champ vide pour que le programme soit disponible dans tous les points de vente.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
Types de Programmes Disponibles<\/h5>\n\n\n\n

Le formulaire du programme offre une vari\u00e9t\u00e9 de types de programmes parmi lesquels vous pouvez choisir pour r\u00e9pondre aux besoins de votre entreprise et de vos clients :<\/p>\n\n\n\n

Bons de R\u00e9duction : G\u00e9n\u00e9rez des codes promo \u00e0 usage unique qui permettent aux clients de b\u00e9n\u00e9ficier de r\u00e9ductions imm\u00e9diates.<\/p>\n\n\n\n

Bons de R\u00e9duction pour la Prochaine Commande : Cr\u00e9ez des codes promo \u00e0 usage unique offrant des r\u00e9compenses lors de la prochaine commande du client.<\/p>\n\n\n\n

Cartes de Fid\u00e9lit\u00e9 : Permettez aux clients d’accumuler des points \u00e0 chaque achat, \u00e9changeables contre des r\u00e9compenses lors de leurs futures commandes.<\/p>\n\n\n\n

Promotions : D\u00e9finissez des r\u00e8gles conditionnelles pour les achats de produits, offrant des r\u00e9compenses aux clients qui les remplissent.<\/p>\n\n\n\n

Codes de Remise : \u00c9mettez des codes de remise que les clients peuvent utiliser au moment du paiement pour obtenir des r\u00e9ductions.<\/p>\n\n\n\n

Achetez X Recevez Y : R\u00e9compensez les clients en leur offrant un cr\u00e9dit pour chaque article X achet\u00e9, qu’ils pourront ensuite \u00e9changer contre un article Y.<\/p>\n\n\n\n

R\u00e8gles Conditionnelles<\/h5>\n\n\n\n

Pour personnaliser davantage votre programme, configurez des r\u00e8gles conditionnelles pour d\u00e9terminer quand il s’applique aux commandes des clients. Dans l’onglet \u00ab\u00a0R\u00e8gles & R\u00e9compenses\u00a0\u00bb, cliquez sur \u00ab\u00a0Ajouter\u00a0\u00bb \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de \u00ab\u00a0R\u00e8gles conditionnelles\u00a0\u00bb pour d\u00e9finir ces conditions. Une fen\u00eatre contextuelle \u00ab\u00a0Cr\u00e9er des r\u00e8gles conditionnelles\u00a0\u00bb s’ouvre, vous permettant de sp\u00e9cifier les conditions sp\u00e9cifiques de votre programme.<\/p>\n\n\n\n

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Options de R\u00e8gles Conditionnelles<\/h5>\n\n\n\n

Les options disponibles pour configurer les r\u00e8gles conditionnelles de votre programme d\u00e9pendent du type de programme que vous avez choisi. Voici un aper\u00e7u des options que vous pouvez utiliser pour personnaliser vos r\u00e8gles conditionnelles :<\/p>\n\n\n\n

Code de Remise : D\u00e9finissez un code personnalis\u00e9 ou utilisez le code g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par d\u00e9faut par Odoo pour les programmes de type \u00ab\u00a0Code de Remise\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Quantit\u00e9 Minimale : Sp\u00e9cifiez le nombre minimum de produits que les clients doivent acheter pour acc\u00e9der \u00e0 la r\u00e9compense. Un minimum de 1 garantit que l’achat est requis pour obtenir la r\u00e9compense.<\/p>\n\n\n\n

Achat Minimum : Indiquez le montant minimum (en devise) \u00e0 d\u00e9penser, toutes taxes comprises ou hors taxes, pour avoir droit \u00e0 la r\u00e9compense. Si vous d\u00e9finissez \u00e0 la fois une quantit\u00e9 minimale et un montant d’achat minimum, la commande du client doit respecter ces deux conditions.<\/p>\n\n\n\n

Produits : S\u00e9lectionnez les produits sp\u00e9cifiques auxquels le programme s’applique. Laissez ce champ vide pour appliquer le programme \u00e0 tous les produits.<\/p>\n\n\n\n

Cat\u00e9gories : Choisissez la cat\u00e9gorie de produits \u00e0 laquelle le programme s’applique. \u00ab\u00a0Toutes\u00a0\u00bb signifie que le programme s’applique \u00e0 toutes les cat\u00e9gories de produits.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9tiquette du Produit : S\u00e9lectionnez une \u00e9tiquette pour appliquer le programme aux produits portant cette \u00e9tiquette sp\u00e9cifique.<\/p>\n\n\n\n

Attribution : Pr\u00e9cisez le nombre de points que les clients re\u00e7oivent par commande, par devise d\u00e9pens\u00e9e ou par unit\u00e9 pay\u00e9e (pour les programmes \u00ab\u00a0Cartes de Fid\u00e9lit\u00e9\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0Achetez X Recevez Y\u00a0\u00bb).<\/p>\n\n\n\n

Ces options vous permettent de d\u00e9finir des conditions pr\u00e9cises pour que vos clients b\u00e9n\u00e9ficient des avantages de votre programme de remise ou de fid\u00e9lit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
Configuration des R\u00e9compenses<\/h5>\n\n\n\n

Apr\u00e8s avoir d\u00e9fini vos r\u00e8gles conditionnelles, vous pouvez configurer les r\u00e9compenses pour votre programme de remise et de fid\u00e9lit\u00e9. Les options de r\u00e9compense disponibles d\u00e9pendent du type de programme que vous avez choisi. Voici un aper\u00e7u des options de configuration des r\u00e9compenses :<\/p>\n\n\n\n

Type de R\u00e9compense : S\u00e9lectionnez parmi les types de r\u00e9compenses suivants : Produit gratuit, Remise, ou Exp\u00e9dition gratuite. Les options de configuration sp\u00e9cifiques varient en fonction du type de r\u00e9compense s\u00e9lectionn\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Produit Gratuit :<\/p>\n\n\n\n

Quantit\u00e9 R\u00e9compens\u00e9e : Choisissez le nombre de produits gratuits offerts au client.<\/p>\n\n\n\n

Produit : S\u00e9lectionnez le produit offert en r\u00e9compense. Vous pouvez choisir un seul produit.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9tiquette de Produit : S\u00e9lectionnez une \u00e9tiquette pour pr\u00e9ciser le type de produit gratuit pouvant faire l’objet d’une r\u00e9compense.<\/p>\n\n\n\n

Remise :<\/p>\n\n\n\n

Remise : Saisissez le montant de la remise en pourcentage, en devise par point, ou en devise par commande. Choisissez ensuite si la remise s’applique \u00e0 l’ensemble de la commande, uniquement au produit le moins cher de la commande, ou uniquement \u00e0 des produits sp\u00e9cifiques.<\/p>\n\n\n\n

Remise Maximale : Indiquez le montant maximum (en devise) que cette r\u00e9compense peut accorder comme remise. Laissez ce champ \u00e0 0 pour ne pas d\u00e9finir de limite.<\/p>\n\n\n\n

Exp\u00e9dition Gratuite :<\/p>\n\n\n\n

Remise Maximale : Saisissez le montant maximum (en devise) que cette r\u00e9compense peut accorder comme remise. Laissez ce champ \u00e0 0 pour ne pas d\u00e9finir de limite.<\/p>\n\n\n\n

En \u00c9change de : Indiquez le nombre de points requis pour \u00e9changer la r\u00e9compense (pour les programmes \u00ab\u00a0Cartes de Fid\u00e9lit\u00e9\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0Achetez X Recevez Y\u00a0\u00bb).<\/p>\n\n\n\n

Description sur la Commande : R\u00e9digez une description de la r\u00e9compense, qui sera affich\u00e9e au client lors du paiement.<\/p>\n\n\n\n

Une fois que vous avez configur\u00e9 vos r\u00e9compenses, cliquez sur \u00ab\u00a0Enregistrer & Fermer\u00a0\u00bb pour sauvegarder la r\u00e9compense et fermer la fen\u00eatre contextuelle, ou sur \u00ab\u00a0Enregistrer & Nouveau\u00a0\u00bb pour sauvegarder la r\u00e9compense et en cr\u00e9er une nouvelle imm\u00e9diatement.<\/p>\n\n\n\n

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Int\u00e9gration Facile avec KODO, Partenaire Odoo Certifi\u00e9<\/h5>\n\n\n\n

Pour mettre en place des programmes de remise et de fid\u00e9lit\u00e9, g\u00e9rer les retours et remboursements, ainsi qu’offrir des options de paiement flexibles comme les e-wallets et les cartes-cadeaux, tournez-vous vers KODO, votre partenaire Odoo certifi\u00e9<\/strong>. Nous sommes \u00e0 vos c\u00f4t\u00e9s pour vous aider \u00e0 tirer pleinement parti de ces fonctionnalit\u00e9s puissantes d’Odoo.<\/p>\n\n\n\n

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