Suivre les visites de vos prospects sur votre site web peut fournir des informations pr\u00e9cieuses sur leurs centres d’int\u00e9r\u00eat. Chaque page qu’ils consultent peut \u00eatre enregistr\u00e9e dans une piste ou une opportunit\u00e9 si ces visiteurs utilisent le formulaire de contact de votre site web.<\/p>\n\n\n\n
Configuration<\/p>\n\n\n\n
Pour utiliser cette fonctionnalit\u00e9, vous devez installer le module gratuit \u00ab\u00a0Notation des Pistes\u00a0\u00bb depuis la page Applications, disponible uniquement dans la version Odoo Entreprise.<\/p>\n\n\n\n
Pour suivre une page statique de votre site web, acc\u00e9dez \u00e0 la page en question et sous l’onglet \u00ab\u00a0Promouvoir\u00a0\u00bb, vous trouverez l’option \u00ab\u00a0Optimiser le r\u00e9f\u00e9rencement\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Vous verrez alors une case \u00e0 cocher pour \u00ab\u00a0Suivre la page\u00a0\u00bb et ainsi garder une trace de cette page.<\/p>\n\n\n\n
D\u00e9sormais, chaque fois qu’une piste est cr\u00e9\u00e9e via le formulaire de contact, cette fonctionnalit\u00e9 enregistrera les pages visit\u00e9es par le visiteur. Vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 ces informations de deux mani\u00e8res : dans le coin sup\u00e9rieur droit de votre piste\/opportunit\u00e9, vous trouverez un bouton \u00ab\u00a0Pages vues\u00a0\u00bb, mais \u00e9galement plus bas, dans la section \u00ab\u00a0chatter\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Les deux seront mis \u00e0 jour si le visiteur revient sur votre site web et visite d’autres pages. Cette fonctionnalit\u00e9 \u00e9vite de r\u00e9p\u00e9ter les affichages multiples des m\u00eames pages dans le chatter.<\/p>\n\n\n\n
Avec cette fonctionnalit\u00e9, vos clients n’auront plus de secrets pour vous, ce qui vous permettra de mieux comprendre leurs besoins et leurs int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n\n\n\n
L’application CRM d’Odoo est capable d’attribuer automatiquement des pistes et des opportunit\u00e9s \u00e0 vos \u00e9quipes commerciales et vendeurs. Une pratique courante consiste \u00e0 affecter ces pistes en fonction de la probabilit\u00e9 de r\u00e9ussite associ\u00e9e \u00e0 chaque opportunit\u00e9. Les entreprises peuvent ainsi donner la priorit\u00e9 aux pistes pr\u00e9sentant les meilleures chances de conclure une affaire en les assignant rapidement aux membres appropri\u00e9s de leur \u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n
Odoo calcule automatiquement la probabilit\u00e9 de r\u00e9ussite pour chaque piste en utilisant une m\u00e9thode appel\u00e9e \u00ab\u00a0notation pr\u00e9dictive des pistes\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
La notation pr\u00e9dictive des pistes repose sur un mod\u00e8le d’apprentissage automatique qui s’appuie sur les donn\u00e9es historiques de votre CRM Odoo<\/strong> pour \u00e9valuer les opportunit\u00e9s ouvertes. \u00c0 mesure que votre entreprise travaille sur des opportunit\u00e9s dans le pipeline CRM, Odoo collecte des donn\u00e9es sur les opportunit\u00e9s gagn\u00e9es et perdues. Ces donn\u00e9es sont utilis\u00e9es par la notation pr\u00e9dictive des pistes pour pr\u00e9dire la probabilit\u00e9 de r\u00e9ussite de chaque nouvelle piste ou opportunit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Plus votre entreprise traite d’opportunit\u00e9s via le pipeline CRM<\/strong>, plus Odoo recueille de donn\u00e9es, ce qui permet d’obtenir des pr\u00e9dictions de probabilit\u00e9 plus pr\u00e9cises. Concr\u00e8tement, Odoo utilise la classification de probabilit\u00e9 na\u00efve bay\u00e9sienne pour effectuer ces calculs.<\/p>\n\n\n\n La probabilit\u00e9 de r\u00e9ussite de chaque opportunit\u00e9 est affich\u00e9e sur le formulaire de l’opportunit\u00e9 et se met \u00e0 jour automatiquement \u00e0 mesure que l’opportunit\u00e9 progresse dans le pipeline CRM. Vous pouvez \u00e9galement modifier manuellement cette probabilit\u00e9 si n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n La configuration de la notation pr\u00e9dictive des pistes est toujours activ\u00e9e dans Odoo CRM<\/strong>, mais vous avez la possibilit\u00e9 de personnaliser les variables utilis\u00e9es pour calculer la probabilit\u00e9 de r\u00e9ussite dans les param\u00e8tres. Vous pouvez choisir les variables pertinentes pour votre entreprise, telles que l’emplacement g\u00e9ographique, le pays, la qualit\u00e9 du t\u00e9l\u00e9phone, la qualit\u00e9 de l’e-mail, la source de l’opportunit\u00e9, la langue, les \u00e9tiquettes, l’\u00e9tape du pipeline CRM et l’\u00e9quipe commerciale.<\/p>\n\n\n\n L’assignation des pistes en fonction de la probabilit\u00e9 peut \u00eatre automatis\u00e9e en configurant des r\u00e8gles d’assignation. Vous pouvez d\u00e9finir des r\u00e8gles pour chaque \u00e9quipe commerciale ou vendeur, d\u00e9terminant ainsi quelles pistes sont attribu\u00e9es \u00e0 qui. Ces r\u00e8gles peuvent \u00eatre bas\u00e9es sur la probabilit\u00e9 de r\u00e9ussite, parmi d’autres crit\u00e8res. De plus, vous pouvez activer l’assignation automatique des pistes \u00e0 des intervalles r\u00e9guliers ou effectuer l’assignation manuellement lorsque n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n En r\u00e9sum\u00e9, la notation pr\u00e9dictive des pistes et l’assignation bas\u00e9e sur la probabilit\u00e9 vous permettent d’optimiser la gestion de vos pistes et opportunit\u00e9s en les attribuant de mani\u00e8re strat\u00e9gique \u00e0 vos \u00e9quipes commerciales, ce qui am\u00e9liore vos chances de conclure des affaires fructueuses.<\/p>\n\n\n\n En utilisant la notation pr\u00e9dictive des pistes et l’assignation bas\u00e9e sur la probabilit\u00e9 dans Odoo CRM, vous disposez d’un puissant logiciel CRM<\/a><\/strong> qui simplifie la gestion de la relation client. Cet outil CRM de pointe vous aide \u00e0 optimiser l’efficacit\u00e9 de votre \u00e9quipe commerciale en leur attribuant automatiquement les pistes les plus prometteuses, ce qui fait d’Odoo CRM une solution CRM<\/strong> <\/a>de premier choix pour les entreprises cherchant \u00e0 maximiser leurs opportunit\u00e9s commerciales et \u00e0 renforcer leur succ\u00e8s. Avec Odoo CRM, vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 tirer le meilleur parti de chaque piste et \u00e0 \u00e9tablir des relations durables avec vos clients.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Suivre les visites de vos prospects Suivre les visites de vos prospects sur votre site web peut fournir des informations pr\u00e9cieuses sur leurs centres d’int\u00e9r\u00eat. Chaque page qu’ils consultent peut \u00eatre enregistr\u00e9e dans une piste ou une opportunit\u00e9 si ces visiteurs utilisent le formulaire de contact de votre site web. Configuration Pour utiliser cette fonctionnalit\u00e9, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":903,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[24,25,1],"tags":[],"class_list":["post-892","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualites","category-guides-et-conseils","category-odoo-apps"],"yoast_head":"\n